Riskbedömning / Våld och hot
Riskbedömning våld och hot
Där det finns risk för våld eller hot, från kunder, patienter, brukare eller rån, ska ni utreda risken, ha säkerhetsrutiner, larm och stöd.
Gäller när riskområdet finns i verksamheten. Vanligt i: restaurang, café eller konditori, hotell eller pensionat, butik, livsmedelsbutik, apotek, bensinstation, gym eller träningsanläggning, veterinärklinik, läkarmottagning eller vårdcentral, hemtjänst eller personlig assistans, äldreboende eller hvb-hem, fristående förskola, fristående skola eller fritidshem, taxiföretag, bud- och kurirföretag.
Var det står
- AFS 2023:2 kap. 5 Våld och hot om våld: Där risk finns: utredning, rutiner, larm, utbildning. Handel, restaurang, vård, taxi.
Vad arbetsgivaren ska göra, paragraf för paragraf
| Paragraf | Krav |
|---|---|
| AFS 2023:2 5 kap. 3 § | Ordna arbetet så att risken för våld och hot förebyggs, ha särskilda säkerhetsrutiner och följ upp dem. |
| AFS 2023:2 5 kap. 4 § | Ge särskilt stöd och handledning vid arbete med risk för återkommande våld eller hot. |
| AFS 2023:2 5 kap. 6 § | Arbetstagarna ska snabbt kunna få hjälp; det ska finnas larm om det behövs. |
| AFS 2023:2 5 kap. 7 § | En arbetsuppgift med påtaglig risk för våld eller hot får inte utföras som ensamarbete. |
| AFS 2023:2 5 kap. 8 § | Tillbud och händelser med våld eller hot ska utredas och dokumenteras. |
Riskbedömningen i sig ska alltid vara skriftlig, oavsett hur många ni är, och det ska framgå vilka riskerna är och om de är allvarliga (AFS 2023:1 11 §). Åtgärder som inte görs direkt går in i en skriftlig handlingsplan med datum och ansvarig (13 §).
Mall: riskbedömning våld och hot
Skriv ut sidan eller kopiera tabellen. Fyll i en rad per risk. "Allvarlig" är ett krav i föreskriften: det ska framgå om risken är allvarlig.
| Risk | Var och när | Allvarlig? | Åtgärd | Ansvarig | Klart senast |
|---|---|---|---|---|---|
| Rån vid kassa eller kontanthantering | Ja / Nej | ||||
| Hotfulla kunder vid reklamation eller avvisning | Ja / Nej | ||||
| Utåtagerande patienter eller brukare | Ja / Nej | ||||
| Ensam i lokalen vid stängning | Ja / Nej | ||||
| Ja / Nej | |||||
| Ja / Nej |
Datum: ________ Genomförd av: ________ Medverkande (arbetstagare/skyddsombud): ________ Nästa översyn: ________
Branscher där våld och hot är en av de vanligaste riskerna
- Riskbedömning restaurang
- Riskbedömning café eller konditori
- Riskbedömning hotell eller pensionat
- Riskbedömning butik
- Riskbedömning livsmedelsbutik
- Riskbedömning apotek
- Riskbedömning bensinstation
- Riskbedömning gym eller träningsanläggning
- Riskbedömning veterinärklinik
- Riskbedömning läkarmottagning eller vårdcentral
- Riskbedömning hemtjänst eller personlig assistans
- Riskbedömning äldreboende eller hvb-hem
- Riskbedömning fristående förskola
- Riskbedömning fristående skola eller fritidshem
- Riskbedömning taxiföretag
- Riskbedömning bud- och kurirföretag
I Pärmen är den här riskbedömningen ett levande dokument: förifylld med raderna ovan för er bransch, sparad i versioner, med handlingsplanens åtgärder kopplade och en påminnelse i årshjulet. Läs om Pärmen.
Kontrollerad mot AFS 2023:2 5. Senast granskad 2026-09-02. Föreskrifterna gäller sedan 2025-01-01. Källa: Arbetsmiljöverket, av.se.