Riskbedömning / Hemtjänst eller personlig assistans

Riskbedömning för hemtjänstföretag

Ensam hemma hos brukare, förflyttningar utan hjälpmedel, hot från brukare eller anhöriga, kvällar och nätter. Öppna sociala insatser har dubbelt så hög olycksfrekvens som sjukvård i Arbetsmiljöverkets statistik.

Riskbedömningen ska alltid vara skriftlig, oavsett antal anställda, och visa vilka riskerna är och om de är allvarliga (AFS 2023:1 11 §). Nedan är de riskområden som gäller hemtjänstföretag enligt föreskrifterna, med de risker som brukar hamna på pappret, som en mall att fylla i.

Under 2024 anmäldes 11,5 arbetsolyckor med sjukfrånvaro per 1 000 sysselsatta i näringsgrenen öppna sociala insatser, och 11,0 per 1 000 på arbetsställen med 5 till 9 arbetstagare inom vård och omsorg; sociala tjänster. Källa: Arbetsmiljöverket, Arbetsskador 2024, tabellbilaga (Arbetsmiljöstatistik Rapport 2025:02), utgiven juni 2025.

Mall: riskbedömning hemtjänst eller personlig assistans

Riskområde	Risk	Allvarlig?
Ensamarbete AFS 2023:2 6 kap. 3 §	Ensam hos kund utan att någon vet var	Ja / Nej
Ensamarbete AFS 2023:2 6 kap. 3 §	Ensam i lokalen vid öppning eller stängning	Ja / Nej
Ensamarbete AFS 2023:2 6 kap. 3 §	Arbete utan mobiltäckning	Ja / Nej
Belastningsergonomi AFS 2023:10 6 kap. 4 §	Tunga lyft utan hjälpmedel	Ja / Nej
Belastningsergonomi AFS 2023:10 6 kap. 4 §	Arbete ovanför axelhöjd	Ja / Nej
Belastningsergonomi AFS 2023:10 6 kap. 4 §	Knästående eller hukande arbete	Ja / Nej
Våld och hot AFS 2023:2 5 kap. 3 §	Rån vid kassa eller kontanthantering	Ja / Nej
Våld och hot AFS 2023:2 5 kap. 3 §	Hotfulla kunder vid reklamation eller avvisning	Ja / Nej
Våld och hot AFS 2023:2 5 kap. 3 §	Utåtagerande patienter eller brukare	Ja / Nej
Smittrisker AFS 2023:10 11 kap. 4 §	Stickskador	Ja / Nej
Smittrisker AFS 2023:10 11 kap. 4 §	Blodkontakt vid sår eller behandling	Ja / Nej
Smittrisker AFS 2023:10 11 kap. 4 §	Magsjuka och luftvägsinfektioner i barngrupp	Ja / Nej
Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö AFS 2023:2 2 kap. 4 §	För mycket att göra i förhållande till bemanningen	Ja / Nej
Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö AFS 2023:2 2 kap. 4 §	Otydligt vem som bestämmer och vad som förväntas	Ja / Nej
Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö AFS 2023:2 2 kap. 4 §	Sena kvällar, delade turer eller korta vilotider	Ja / Nej
Nattarbete AFS 2023:15 3 kap. 7 §	Ingen har erbjudits medicinsk kontroll	Ja / Nej
Nattarbete AFS 2023:15 3 kap. 7 §	Ensam nattetid	Ja / Nej
Nattarbete AFS 2023:15 3 kap. 7 §	Gravid i nattarbete	Ja / Nej
		Ja / Nej

Datum: ________ Genomförd av: ________ Medverkande (arbetstagare/skyddsombud, AFS 2023:1 6 §): ________ Nästa översyn: ________

Riskområdena, med vad föreskriften kräver

Ensamarbete

När någon arbetar fysiskt isolerad och behöver kommunikationsutrustning för att nå andra: risken ska bedömas särskilt och snabb hjälp ska kunna nås.

AFS 2023:2 6 kap. 3 § Den som planerar ensamarbete ska beakta möjligheten till kontakt med andra och ta hänsyn till arbetstagarens förutsättningar.
AFS 2023:2 6 kap. 4 § Ensamarbete ska ordnas så att den som utför det inte utsätts för större risk än om flera gjort arbetet tillsammans.

Belastningsergonomi

Lyft, bärande, repetitivt arbete och dåliga arbetsställningar. Den vanligaste orsaken till arbetssjukdom i nästan alla branscher, och kapitlet gäller all verksamhet.

AFS 2023:10 6 kap. 4 § Undersökningen ska särskilt ta hänsyn till arbetsställningar, arbetsrörelser, manuell hantering och repetitivt arbete.
AFS 2023:10 6 kap. 5 § Ordna arbetsuppgifter och arbetsplatser så att gynnsamma arbetsställningar kan användas.

Våld och hot

Där det finns risk för våld eller hot, från kunder, patienter, brukare eller rån, ska ni utreda risken, ha säkerhetsrutiner, larm och stöd.

AFS 2023:2 5 kap. 3 § Ordna arbetet så att risken för våld och hot förebyggs, ha särskilda säkerhetsrutiner och följ upp dem.
AFS 2023:2 5 kap. 4 § Ge särskilt stöd och handledning vid arbete med risk för återkommande våld eller hot.

Smittrisker

Blod, kroppsvätskor, djur och små barn: riskbedömning av smitta, handtvätt, vaccination vid behov, utbildning, och säkra behållare för stickande avfall (sanktionsavgift).

AFS 2023:10 11 kap. 4 § Riskbedömningen ska ta hänsyn till vilka moment som innebär smittrisk och hur smittämnen sprids.
AFS 2023:10 11 kap. 7 § Möjlighet att tvätta eller desinfektera händerna; inte äta eller dricka där smittrisk finns.

Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö

Ohälsosam arbetsbelastning, arbetstidens förläggning och kränkande särbehandling. Gäller alla arbetsgivare oavsett storlek, och det är det inspektörer i småföretagskampanjen frågar mest om.

AFS 2023:2 2 kap. 4 § Chefer och arbetsledare ska ha kunskaper om hur man förebygger och hanterar ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling.
AFS 2023:2 2 kap. 5 § Ni ska ha mål för den organisatoriska och sociala arbetsmiljön. Målen ska vara skriftliga om ni är tio eller fler.

Nattarbete

Den som normalt arbetar minst tre timmar mellan 22 och 06 ska erbjudas medicinsk kontroll innan nattarbetet börjar och sedan återkommande.

AFS 2023:15 3 kap. 7 § Medicinsk kontroll för arbetstagare som sysselsätts i nattarbete (minst 3 timmar mellan 22.00 och 6.00 eller en tredjedel av årsarbetstiden).
AFS 2023:15 3 kap. 8 § Innan nattarbete vid nyanställning, inom 3 månader vid byte till natt, och återkommande (högst 6 år under 50, högst 3 år över 50).

Sanktionsavgifter kopplade till riskerna, vid 5 sysselsatta

Nattarbete för gravid arbetstagare eller den som fött barn högst 14 veckor tidigare: 42 800 kr AFS 2023:2 7 kap. 11 §
Exponering för rubella eller toxoplasma, gravid arbetstagare: 42 800 kr AFS 2023:2 7 kap. 12 §
Tjänstbarhetsintyg: 16 000 kr AFS 2023:15 2 kap. 17 §
Biologiska exponeringskontroller: 16 000 kr AFS 2023:15 2 kap. 19 §
Kemiska riskkällor, märkning av rörledningar: 16 000 kr AFS 2023:10 7 kap. 27 §
Smittrisker, behållare för skärande och stickande avfall: 16 000 kr AFS 2023:10 11 kap. 13 §

Räkna på ert antal: vad gäller för oss?

I Pärmen ligger den här riskbedömningen förifylld för hemtjänstföretag, med handlingsplanen kopplad till varje risk och en påminnelse i årshjulet när det är dags att se över den. Läs om Pärmen.

Kontrollerad mot AFS 2023:1, AFS 2023:2, AFS 2023:10, AFS 2023:15. Senast granskad 2026-09-02. Föreskrifterna gäller sedan 2025-01-01. Källa: Arbetsmiljöverket, av.se.