Riskbedömning för e-handlare

Plock och pack med repetitiva lyft, bildskärmsarbete i kundtjänst, toppar kring kampanjer. Den organisatoriska arbetsmiljön gäller lika mycket i ett litet team.

Riskbedömningen ska alltid vara skriftlig, oavsett antal anställda, och visa vilka riskerna är och om de är allvarliga (AFS 2023:1 11 §). Nedan är de riskområden som gäller e-handlare enligt föreskrifterna, med de risker som brukar hamna på pappret, som en mall att fylla i.

Under 2024 anmäldes 5,5 arbetsolyckor med sjukfrånvaro per 1 000 sysselsatta i näringsgrenen detaljhandel utom och motorcyklar, och 3,9 per 1 000 på arbetsställen med 5 till 9 arbetstagare inom handel; reparation av motorfordon och motorcyklar. Källa: Arbetsmiljöverket, Arbetsskador 2024, tabellbilaga (Arbetsmiljöstatistik Rapport 2025:02), utgiven juni 2025.

Mall: riskbedömning e-handel med eget lager

Riskområde	Risk	Allvarlig?
Belastningsergonomi AFS 2023:10 6 kap. 4 §	Tunga lyft utan hjälpmedel	Ja / Nej
Belastningsergonomi AFS 2023:10 6 kap. 4 §	Arbete ovanför axelhöjd	Ja / Nej
Belastningsergonomi AFS 2023:10 6 kap. 4 §	Knästående eller hukande arbete	Ja / Nej
Bildskärmsarbete AFS 2023:11 3 kap. 10 §	Laptop utan separat skärm och tangentbord hela dagen	Ja / Nej
Bildskärmsarbete AFS 2023:11 3 kap. 10 §	Ingen har erbjudits synundersökning	Ja / Nej
Bildskärmsarbete AFS 2023:11 3 kap. 10 §	Bländning från fönster	Ja / Nej
Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö AFS 2023:2 2 kap. 4 §	För mycket att göra i förhållande till bemanningen	Ja / Nej
Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö AFS 2023:2 2 kap. 4 §	Otydligt vem som bestämmer och vad som förväntas	Ja / Nej
Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö AFS 2023:2 2 kap. 4 §	Sena kvällar, delade turer eller korta vilotider	Ja / Nej
Stegar och arbetsbockar AFS 2023:11 7 kap. 4 §	Hemmasnickrad stege	Ja / Nej
Stegar och arbetsbockar AFS 2023:11 7 kap. 4 §	Stege som arbetsplattform i timmar	Ja / Nej
Stegar och arbetsbockar AFS 2023:11 7 kap. 4 §	Ingen håller stegen	Ja / Nej
Truckar AFS 2023:11 4 kap. 4 §	Ledstaplare körs av alla utan tillstånd	Ja / Nej
Truckar AFS 2023:11 4 kap. 4 §	Truck och gående på samma yta	Ja / Nej
Truckar AFS 2023:11 4 kap. 4 §	Ingen truckutbildning dokumenterad	Ja / Nej
		Ja / Nej

Datum: ________ Genomförd av: ________ Medverkande (arbetstagare/skyddsombud, AFS 2023:1 6 §): ________ Nästa översyn: ________

Riskområdena, med vad föreskriften kräver

Belastningsergonomi

Lyft, bärande, repetitivt arbete och dåliga arbetsställningar. Den vanligaste orsaken till arbetssjukdom i nästan alla branscher, och kapitlet gäller all verksamhet.

AFS 2023:10 6 kap. 4 § Undersökningen ska särskilt ta hänsyn till arbetsställningar, arbetsrörelser, manuell hantering och repetitivt arbete.
AFS 2023:10 6 kap. 5 § Ordna arbetsuppgifter och arbetsplatser så att gynnsamma arbetsställningar kan användas.

Bildskärmsarbete

Den som arbetar mer än en timme om dagen vid skärm ska erbjudas synundersökning, och arbetsgivaren bekostar särskilda arbetsglasögon om det behövs.

AFS 2023:11 3 kap. 10 § Skärm och tangentbord ska vara lätta att läsa av, kunna vridas, vinklas och flyttas.
AFS 2023:11 3 kap. 14 § Erbjud synundersökning till den som normalt arbetar vid bildskärm mer än en timme under arbetsdagen; bekosta undersökning och särskilda glasögon.

Arbetsbelastning och organisatorisk arbetsmiljö

Ohälsosam arbetsbelastning, arbetstidens förläggning och kränkande särbehandling. Gäller alla arbetsgivare oavsett storlek, och det är det inspektörer i småföretagskampanjen frågar mest om.

AFS 2023:2 2 kap. 4 § Chefer och arbetsledare ska ha kunskaper om hur man förebygger och hanterar ohälsosam arbetsbelastning och kränkande särbehandling.
AFS 2023:2 2 kap. 5 § Ni ska ha mål för den organisatoriska och sociala arbetsmiljön. Målen ska vara skriftliga om ni är tio eller fler.

Stegar och arbetsbockar

Stegar bara för kortvarigt arbete, typkontrollerade och rätt uppställda.

AFS 2023:11 7 kap. 4 § Stegar och arbetsbockar ska uppfylla produktkraven i AFS 2023:9 (typkontroll).

Truckar

Skriftligt tillstånd från arbetsgivaren för varje truckförare, även ledstaplare. Saknat tillstånd har sanktionsavgift 15 000 till 150 000 kronor.

AFS 2023:11 4 kap. 4 § Riskbedöm arbeten där truckar används: trucken, lasten, trafiken, belastningen på föraren.
AFS 2023:11 4 kap. 17 § Den som använder en truck ska ha ett skriftligt tillstånd utfärdat av arbetsgivaren. Sanktionsavgift.

Sanktionsavgifter kopplade till riskerna, vid 5 sysselsatta

Tillstånd för användning av truck: 16 000 kr AFS 2023:11 4 kap. 17 §

Räkna på ert antal: vad gäller för oss?

I Pärmen ligger den här riskbedömningen förifylld för e-handlare, med handlingsplanen kopplad till varje risk och en påminnelse i årshjulet när det är dags att se över den. Läs om Pärmen.

Kontrollerad mot AFS 2023:1, AFS 2023:10, AFS 2023:11, AFS 2023:2. Senast granskad 2026-09-02. Föreskrifterna gäller sedan 2025-01-01. Källa: Arbetsmiljöverket, av.se.